国网衡东县供电公司：“纪检+服务”把好群众满意用电第一关

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华声在线讯(通讯员：陈胜兰)“胡先生，您好!请问您在办理居民充电桩业务过程中，对供电公司的服务是否满意?我们的员工在业务办理过程中，是否存在不廉洁的行为?”8月7日下午，国网衡东县供电公司纪检人员来到杨林镇庙冲村客户胡高利家中开展回访。

今年以来，国网衡东县供电公司将充电桩及新能源光伏接入业务纳入助力乡村振兴的重点工作。为确保充电桩及新能源光伏接入业务依法合规高效，该公司纪委常态开展过程监督和回访监督，重点聚焦充电桩、光伏业扩报装办理过程中，对落实国家产业政策、新能源报装实时入窗限时办结、供电方案答复及客户工程实施关键环节等方面开展深入排查，靶向施力开展精准监督。同时，多次协同营销部专业人员采取现场督查、查阅资料、电话回访或深入客户家中走访等形式开展监督检查，重点关注办电时限、员工服务态度和质量、“三不指定”执行情况、廉洁自律等方面，向客户了解存在的问题，听取客户的意见和建议，及时将违规违纪行为“曝光暴晒”在阳光下，及时下发风险防控“微提醒”，将廉洁风险扼杀在萌芽状态。

“我们的‘纪检+服务’全流程监督环节，着力查处服务态度差、以权谋私等行为，同时加强对业扩人员和重点、敏感岗位人员开展廉洁教育，坚决制止滥用微权力、发生微腐败等问题发生，确保群众利益不受损害，把好群众满意用电第一关。”该公司分管纪检工作负责人表示，下一步，将积极探索创新性更高、协同性更强的“阳光业扩”监督新理念、新模式，以精准有效的监督执纪赋能乡村振兴。